cases
TPC Cloud is onze partner voor alles wat met telefonie en netwerk te maken heeft, ze ontzorgen ons op dat vlak helemaal. Intussen werken we al een paar jaar samen met hen, ook voor ons restaurant Zet’joe. Wat begonnen is als een lokale partner voor audiovisuele oplossingen (ruim 15 jaar al) is uitgegroeid tot een volwaardige partner die hun klanten passende oplossingen voorziet voor o.a. netwerk en voip. Hun technische kennis en klantgerichte aanpak is voor ons een echte meerwaarde.
We kunnen vooral sneller en efficiënter onze klanten te woord staan. In uitzonderlijke omstandigheden kunnen we onze telefonie open / gesloten zetten, met een bijhorend bandje om onze klanten te informeren. Als we in verlof zijn, worden de klanten alsnog op een professionele manier van de nodige antwoorden voorzien over hoe ze kunnen reserveren bijvoorbeeld.
Op netwerkvlak zijn we vooral meer gerust, als vroeger onze internetprovider met werken bezig was of een storing had, dan werkte er gewoon niets meer. Onze klanten konden toen niet meer betalen met bancontact, we waren telefonisch niet bereikbaar, onze kassa’s gingen niet, … Nu hebben we een backup systeem die ervoor zorgt dat, als er dan toch een storing is, we internet blijven hebben. Het is dan misschien wel wat trager, maar we kunnen wel een tijdelijke outage op een goede manier overbruggen.
Naast alle zaken die hierboven werden vermeld is een bijkomend voordeel dat TPC Cloud een toegankelijke en makkelijk bereikbare partner is voor ons, die a la minute meedenkt over hoe iets kan opgelost worden of beter kan ingesteld worden. Hun reactietermijn is zowel telefonisch als bij ons ter plaatse zeer snel en klantgericht.
Al uw communicatiebehoeften op één plaats. Breng bedrijfstelefonie, virtuele vergaderingen, instant messaging (chat) samen op één platform in de cloud.
made by hermanos.be
